TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Última actualización: 11 de noviembre de 2025
Bienvenido a Fulmen.mx, propiedad de Fulmen S.A. de C.V. (en adelante “FULMEN”). Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le recomendamos no utilizar este sitio.
1. Uso del sitio web
El uso de Fulmen.mx implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio y de los servicios que FULMEN ofrece, sin incurrir en actividades ilícitas o contrarias a las leyes mexicanas y a la buena fe.
FULMEN se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido del sitio, los precios de los productos o las políticas aquí descritas, sin previo aviso.
2. Productos y precios
Los precios publicados en Fulmen.mx están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Las fotografías y descripciones de los productos son ilustrativas y pueden variar ligeramente respecto al producto físico.
FULMEN se esfuerza por mantener información actualizada y veraz; sin embargo, no se garantiza la ausencia de errores en precios, disponibilidad o características. En caso de detectarse un error, FULMEN se reserva el derecho de cancelar o modificar la orden notificando al cliente.
3. Disponibilidad y existencias
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que el producto solicitado no se encuentre en existencia, se notificará al cliente para ofrecer una alternativa, esperar reposición o realizar el reembolso correspondiente.
4. Proceso de compra y pago
Para realizar una compra, el usuario deberá seguir el proceso de compra en línea, proporcionando información verídica y completa.
FULMEN utiliza plataformas de pago seguras (como Shopify Payments, PayPal y Mercado Pago) para procesar los pagos. Los datos bancarios no son almacenados por FULMEN.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido aprobado por la plataforma correspondiente.
5. Envíos y entregas
Los envíos se realizan a toda la República Mexicana mediante paqueterías certificadas.
Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la zona y disponibilidad del producto.
FULMEN no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería, condiciones meteorológicas u otras causas ajenas a nuestro control.
Los envíos gratuitos aplican en compras mayores a $2,500 MXN, salvo promociones específicas o zonas de entrega restringidas.
6. Facturación
Si requiere factura, deberá solicitarla dentro del mismo mes de su compra enviando los datos fiscales correspondientes al correo contacto@fulmen.mx.
No se emitirán facturas fuera del mes de compra conforme a la normativa fiscal vigente.
7. Cambios, devoluciones y garantías
FULMEN acepta cambios o devoluciones dentro de los 10 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que éste se encuentre en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
Los gastos de envío generados por devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error en el envío o defectos de fabricación comprobables.
Algunos productos cuentan con garantía del fabricante, la cual se especificará en la ficha de cada artículo.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de Fulmen.mx, incluyendo imágenes, logotipos, textos, marcas y diseño gráfico, es propiedad de FULMEN o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin el consentimiento previo por escrito de FULMEN.
9. Limitación de responsabilidad
FULMEN no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de acceder al mismo.
Asimismo, no se hace responsable por el mal uso, instalación o manipulación indebida de los productos adquiridos.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en https://fulmen.mx/politica-de-privacidad
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
12. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o comentario respecto a estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Correo: contacto@fulmen.mx
Sitio web: https://fulmen.mx